COMÉRCIOS LOCAIS – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para que a nossa Plataforma funcione de forma segura e eficiente, precisamos coletar algumas informações. Nós dividimos os dados coletados em três categorias: Dados de Cadastro (Essenciais): Nome, endereço de e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada/hash). Finalidade: Criação de conta, autenticação do usuário, segurança do acesso e comunicações automáticas sobre o sistema (ex: recuperação de senha). Dados de Cadastro (Essenciais) do comércio: Nome, endereço, WhatsApp de contato e logo. Finalidade: Criação de perfil do comércio, visualização de informações de contato direto entre o cliente e o comércio, promoção de produtos e serviços. Dados de Pagamento e Faturamento: CPF ou CNPJ, e endereço de cobrança.(Requerido apenas para contas Premium) Nota de Segurança: Para garantir a máxima proteção, o seu CPF/CNPJ é armazenado em nosso banco de dados de forma estritamente criptografada. Além disso, nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. Todo o processamento de cartões e transações financeiras é realizado diretamente por um gateway de pagamento parceiro, que possui certificação internacional de segurança e criptografia de nível bancário. Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, registros de data/hora de acesso (logs) e comportamento de navegação na plataforma. Finalidade: Cumprimento de obrigações legais (Marco Civil da Internet), prevenção de fraudes, segurança da infraestrutura e melhorias de performance da Plataforma.

Não vendemos dados pessoais e nem repassamos. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do Plataforma, utilizando provedores de serviços (operadores) que também seguem padrões rígidos de segurança. Seus dados podem ser compartilhados com: Provedores de Hospedagem e Nuvem: Para o armazenamento do banco de dados e execução da aplicação em servidores seguros. Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras de forma segura. Ferramentas de E-mail Transacional/Marketing: Para o envio de notificações do sistema e newsletters (quando autorizadas). Autoridades Judiciais: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer registros de acesso. Ressaltamos que coletamos apenas dados básicos como seu nome, e-mail, telefone e endereço do comércio para criar sua conta e permitir que você se conecte com os comércios locais. Não coletamos informações sensíveis ou dados financeiros diretamente, garantindo uma experiência segura e transparente para todos os usuários.

Como utilizamos infraestrutura de nuvem global de ponta para garantir a alta disponibilidade do Plataforma, alguns dos seus dados pessoais podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos ou Europa). Garantimos que esses provedores possuem conformidade com leis internacionais de proteção de dados (como GDPR) e mecanismos de segurança equivalentes aos exigidos pela LGPD.

Implementamos práticas de segurança de informação alinhadas com o mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações: Utilização de protocolo seguro HTTPS / TLS para criptografar todo o tráfego de dados entre o seu navegador e nossos servidores. Criptografia de senhas e dados sensíveis em nossos bancos de dados. Controles rígidos de acesso interno aos ambientes de produção e infraestrutura.

Os dados de cadastro permanecem ativos enquanto você mantiver a sua conta em nossa plataforma. Os logs de acesso (IP, data e hora) são guardados obrigatoriamente por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14). Dados de faturamento e notas fiscais são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e tributária brasileira.

A LGPD garante que você tem total controle sobre seus dados. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais da nossa base (exceto os que somos obrigados a guardar por lei). Revogar o consentimento para o envio de e-mails de marketing.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou quiser exercer os direitos descritos acima, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: 👉 privacidade@comercioslocais.com.br