COMÉRCIOS LOCAIS – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O uso da nossa Plataforma e o cadastro de comércios são 100% gratuitos. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento do sistema e a conexão do seu comércio com os clientes locais. Dividimos os dados em três categorias: 1. Dados de Cadastro do Usuário (Essenciais): Nome, endereço de e-mail, telefone e senha (armazenada de forma segura via hash irreversível). Finalidade: Criação de conta, autenticação do usuário, segurança do acesso e comunicações automáticas do sistema (ex: recuperação de senha). 2. Dados do Comércio (Gratuito): Nome do estabelecimento, endereço, WhatsApp de contato e logotipo e descrição. Finalidade: Criação do perfil gratuito do comércio, exibição de informações para contato direto com clientes e divulgação de produtos ou serviços na plataforma. 3. Dados de Pagamento e Faturamento (OPCIONAL – Aplicável apenas ao contratar Recursos como catálogo de produtos/menu, carrinho e pedidos ou destaque na home page): E-mail de contato, nome do titular do cartão, país/região e dados da transação financeira. Finalidade: Processamento voluntário de assinaturas opcionais criadas para alavancar e dar maior visibilidade ao seu comércio, liberação de recursos avançados e gestão de faturamento. Nota de Privacidade e Segurança: Para a sua máxima proteção, não coletamos nem armazenamos documentos pessoais (como CPF ou CNPJ) em nossos servidores. Todos os dados do cartão de crédito e métodos de pagamento (como Apple Pay) são digitados e processados diretamente na infraestrutura do nosso parceiro de pagamentos, que possui certificação internacional de segurança (PCI-DSS) e criptografia de nível bancário. Nossa plataforma não armazena nem tem acesso aos números inteiros do seu cartão.

Não vendemos nem repassamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação da Plataforma, utilizando provedores de serviços que também seguem padrões rígidos de segurança. Seus dados podem ser compartilhados com: Provedores de Hospedagem e Nuvem: Para o armazenamento do banco de dados e execução da aplicação em servidores seguros. Gateways de Pagamento: Apenas em caso de assinatura opcional de planos Premium, para o processamento direto e seguro das transações financeiras. Ferramentas de E-mail Transacional/Marketing: Para o envio de notificações de sistema e novidades (quando autorizadas). Autoridades Judiciais: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer registros de acesso. Ressaltamos que a navegação e a criação do perfil do comércio são gratuitas, e coletamos apenas os dados básicos para permitir essa conexão sem retenção de documentos pessoais.

Como utilizamos infraestrutura de nuvem global de ponta para garantir a alta disponibilidade do Plataforma, alguns dos seus dados pessoais podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos ou Europa). Garantimos que esses provedores possuem conformidade com leis internacionais de proteção de dados (como GDPR) e mecanismos de segurança equivalentes aos exigidos pela LGPD.

Implementamos práticas de segurança de informação alinhadas com o mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações: Utilização de protocolo seguro HTTPS / TLS para criptografar todo o tráfego de dados entre o seu navegador e nossos servidores. Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hashing fortes e irreversíveis. Minimização de dados: não armazenamos em nossas bases informações financeiras sensíveis ou documentos desnecessários (como CPF/CNPJ e dados completos de cartão). Controles rígidos de acesso interno aos ambientes de produção e infraestrutura.

Os dados de cadastro permanecem ativos enquanto você mantiver a sua conta em nossa plataforma. Os logs de acesso (IP, data e hora) são guardados obrigatoriamente por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14). Caso opte por assinar um plano Premium, históricos de assinaturas e identificadores de transação junto ao gateway são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e financeira.

A LGPD garante que você tem total controle sobre seus dados. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais da nossa base (exceto os que somos obrigados a guardar por lei). Revogar o consentimento para o envio de e-mails de marketing.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou quiser exercer os direitos descritos acima, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: 👉 privacidade@comercioslocais.com.br